クパチーノにある家族経営のパン屋「La Patisserie」が、配送サービス「DoorDash」によって過去8年間にわたり100,000ドル以上の過剰な手数料を請求されていた問題が報じられた。契約では13%の手数料とされていたが、実際には30%も請求され、計画外の財政的負担を強いられていたと判明した。この状況は、ラパティスリーの家族が7 On Your Sideに助けを求めるまで解決されていなかった。

最終的に、DoorDashは返金を約束し、契約違反としての利子やペナルティも支払うことに同意した。La Patisserieは、これによりようやく財政的な安定を取り戻す見込みである。DoorDashは適切な報酬支払いをパートナーに対して行うことを約束しているとし、問題の迅速な解決に向けて取り組んでいると発表した。

出典：DoorDash mistakenly overcharges Bay Area family bakery for 8 years, shorts them over $100K – ABC7 San Francisco

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