カリフォルニア州スコッツバレーの住民であるニコール・ブルックスとそのパートナーが、オハイオのホテルでレンタカー盗難の誤解により警察に取り調べを受けた事件が発生した。彼らは訪問中の音楽フェスティバルのためにマウントバーノンのホテルに滞在していた。警察によると、彼女たちが借りた車が盗難車だと報告されていたという。混乱は、彼らが空港のThriftyフランチャイズで車をレンタルした際に発生したものであることがわかった。
警察が車両のレンタル契約を確認し、誤解であることが判明したが、問題の車は以前にコロンバス警察に盗難車として報告されていた。車両の元の使用者が返却を怠ったため、Thriftyが私的な牽引会社を通じて車両を回収していた。この事件を通じて、Thriftyとそのフランチャイズが顧客に与えた影響を考慮し、全額を返金した。
Thriftyは今回の混乱について、コントロール外の状況であったが、影響を受けた顧客への共感を表明した。カップルは、車を別のレンタル場所に戻す必要があり、この経験は非常に恐ろしいものであったと述べている。Thriftyの顧客サービスチームがカップルと連絡を取り、問題のさらなる解明を進めている。不明または特定されていない点については継続的な調査が必要である。
出典：Bay Area couple accused of stealing rental car in Ohio in Thrifty mix-up
