サンフランシスコの引退した消防士ケン・ジョーンズ氏は、ステージ4の転移性肺がんと闘っており、保険会社Blue Shieldが治療を否定したため、市への介入を求めている。ジョーンズ氏は17年間サンフランシスコで消防士として勤務していた。彼の家族と同僚たちは、ブルーシールド保険を承認した健康保険サービス委員会の介入を求めている。
市のスーパーバイザーであるマット・ドーシー氏は、ブルーシールドの対応を調査すると約束している。1年前、ブルーシールドがユナイテッドヘルスケアに取って代わり、多くのサンフランシスコ市の退職者、特に消防士を保険対象にしている。しかし、多くの消防士がブルーシールドのカバレッジに問題があると報告している。
ブルーシールドは声明で、サンフランシスコ市との関係を重視し、健康サービス委員会と協力して問題に対処することを約束している。また、プライバシー法により個々のケースについてはコメントできないとし、メンバーカード裏の番号に連絡を求めている。
