PG&Eは、顧客に対する詐欺の増加に注意を促している。サンフランシスコやベイエリアでは、過去未払いの請求を今すぐ支払わないと電力を停止すると脅迫する電話が多発している。すでにベイエリア全体で2,500件以上の報告があり、電話番号を偽装してPG&Eからの電話のように見せかける手口が使われる。
今年、約250人の顧客が実際に被害に遭い、平均で900ドルを騙し取られている。この詐欺への対策として、PG&Eは電話を切り、公式ウェブサイトを確認するよう呼びかけている。カスタマーフェデレーション・オブ・カリフォルニアのロバート・ヘレルは、お金を要求される電話には非常に警戒すべきだと述べている。
PG&Eは、詐欺の電話を受けたが被害に遭わなかった顧客からの情報提供を求めており、法執行機関と協力してこれらのサイバー犯罪者の逮捕に向けた取り組みを強化している。
