2ヶ月をかけてリニューアルデザインのソフトローンチを行なっていたパロアルト市では、市民からの十分なフィードバックが得られたとして、新デザインに全面的に切り替えた。新らしいウエブサイトではソーシャルネットワークや、市民がカスタマイズできるポータルサイトとしての機能を取り入れ市の各機関とウエブデザインに詳しい市民らの協力を得て作成した。作成後は、仮オープン状態で新旧を比較できるようにし、市民からのフィードバックを募集して、さらに使いやすいサイトへと調整を行った。パロアルト市ではこれを最終型とはせず、今後も使いやすく進化し続けるサイトとしたいとしている。