米カリフォルニア州オークランドで、水曜夜に緊急通信センターの電話回線、インターネット、コンピューター支援ディスパッチ(CAD)が停止し、911システムがダウンした。市の911通報は水曜午後8時30分ごろから影響を受け、障害が解消されるまでアラメダ郡保安官事務所を通じて処理された。
オークランド警察のジェームズ・ビア警察署長は木曜午後の記者会見で、光ファイバーだけでなく銅線にも損傷が確認されたと述べた。署長は、同件を犯罪行為として捜査しているとし、容疑者を追っていると説明した。
オークランド警察は、CADシステムとインターネットが木曜午後6時直前に復旧した一方、電話サービスは引き続き影響を受けていると発表した。水曜午後9時45分直後、全ての911通報は保安官事務所に転送され、オークランド警察のディスパッチャーはオークランド消防局のディスパッチセンターと保安官側のディスパッチセンターに移動した。消防のディスパッチャーは引き続き火災と医療の通報に対応し、郡が911通報を受けて消防局にいる警察側ディスパッチャーへ情報を伝達している。
AT&Tは声明で、窃盗と破壊行為によるネットワーク損傷が、オークランド地域の一部AT&T利用者の9-1-1通報ルーティングに影響しているとし、通報はつながるがアラメダ郡保安官事務所に迂回されていると述べた。技術者が現場で復旧作業を進めているという。市のIT責任者のトニー・バタラは、AT&Tと連携してインフラの緩和と強化に取り組んでいると話した。OAK311の回線も同じ障害の影響を受けており、市は非緊急の連絡についてOAK311@oaklandca.govへのメール送付を求めている。
別の障害として、モーガンヒル警察は声明で、10月22日午前1時ごろから、ベライゾンのサービスに影響する銅ケーブルの切断が報告され、非緊急の電話回線が不通になっていると発表した。復旧時期は特定されていないとしている。911の緊急回線は影響を受けておらず、非緊急は408-776-7300でディスパッチセンターに連絡できるとした。記事は、ギルロイのほか、リバーサイド郡とサンタバーバラ郡でも障害が起きていると伝えている。
