サウスウエスト航空は、機内Wi-Fiサービスを大幅に刷新することを発表した。SpaceXのStarlink技術を導入し、Rapid Rewardsロイヤルティプログラムの会員には引き続き無料で提供される。一部の観測者は、今回のStarlink導入を、過去1年間にわたり同社が行ってきたサービス変更、特に不評だった施策に対する顧客への対応と見ている。これらの不評な変更には、受託手荷物料金の新設、客室を3つの座席カテゴリーに分割した上での価格設定、伝統的な自由席から指定席への移行、搭乗プロセスの全面的な刷新が含まれる。Simple FlyingのLuke Diazは、高速Wi-Fiの無料提供が全体的な顧客満足度に大きな影響を与える可能性を指摘した。
同社によると、Starlinkの技術は数千個の低軌道衛星を使用し、非常に高速で途切れのない接続を提供する。この新サービスは、今夏に最初の機体で稼働を開始し、年末までに同社の800機中300機以上で利用可能となる予定である。サウスウエスト航空は、Starlinkが「高精細ストリーミングやライブゲームでの機内エンターテイメント、リアルタイムメッセージングでの接続、大容量ファイルを数秒でアップロードできる生産性」をサポートすると述べている。Starlinkは、ハワイアン航空やユナイテッド航空などの他の航空会社でも採用されており、ユナイテッド航空はすでにほとんどの2クラスリージョナルジェットで提供し、主要フリートへの導入も急速に進めている。
今週の航空業界のニュースとしては、ユナイテッド航空とジェットブルー航空がBlue Sky提携を次のレベルに拡大し、ユナイテッド航空は事前注文食の拡充に伴い、機内メニューオプションを追加する計画を発表した。運輸保安庁（TSA）は、現在ほとんどの旅行者が空港のチェックポイントでReal IDを提示していると報告した。一方、アラスカ航空はサンフランシスコとロサンゼルスの一部サービスを廃止し、デルタ航空と低コスト航空会社のアレジアント航空はサンタアナのオレンジカウンティ空港で路線を追加した。カナダのウェストジェット航空は、夏季スケジュールから一部のカリフォルニア路線を撤廃する。
