サウスウエスト航空は、プラスサイズの乗客向けの座席ポリシーを更新し、空席がある場合に追加の座席を無償で提供することを発表した。空港の担当者がその場で追加の座席を提供する権限が与えられた。この変更は先週末から施行されている。
それまでのポリシーでは、追加のスペースが必要な乗客は事前に座席を購入し、空席があれば返金を申請する必要があった。新しいポリシーでは、事前に座席を予約しない乗客は空席がない場合、元のフライトに搭乗できないリスクがある。
サウスウエスト航空は、空港の従業員による乗客への追加座席ニーズの判断が減少すると期待している。今後もこのプロセスを細かく見直していくと同社は述べている。
出典: abc7news.com: Southwest updates extra-seat policy for plus-size passengers
