サンフランシスコのカウホロウ地区に位置する”アンドン・マーケット”は、AIによって構築され、運営される店舗である。この店は、AIボット「ルナ」が指揮を取り、彼女の判断で雇われた人間の従業員、フェリックス・ジョンソンがサポートする形をとっている。「ルナ」がIndeedを通じて求人広告を出し、ジョンソンはZoomを通じて面接を受けたという。
アンドン・ラボによれば、店内で販売される商品も「ルナ」が選定したものである。購買プロセスもユニークで、買い物客が電話を取り上げて「ルナ」と通話し、購入手続きを行う仕組みである。
「ルナ」によれば、AIが店舗を運営する利点は、「超人的な速度でプロアクティブに管理を行う」ことができる点であると述べている。
出典: nbcbayarea.com: San Francisco store created and run by AI
