PG&E、請求書を3ヶ国語に

PG&Eがカリフォルニア州に出していた申請が認められ、2013年から電気、ガス代の請求書を希望すればスペイン語か中国語で受け取ることができる多言語サービスが開始される。PG&Eではこれまで請求書の内容が一部の人にわかりにくかったと認め、これを改善するために、多言語対応の他に、目の悪い人への大きな文字で印刷するサービスも実施する他、英語の文面も極力専門用語を減らし、グラフなどでわかりやすくする予定。公共料金の請求書が英語以外の言語で印刷されるのは全米でも例がない。

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