CBS News California Investigatesの調査によると、UberやLyft、DoorDashといった配車やフードデリバリーアプリの一部のドライバーが、他人のアカウントを使用している可能性があることが明らかになった。この問題は、背景チェックや顧客の安全性に懸念を生じさせている。調査では、オンラインで身分証明を行うことなく、これらのアカウントが購入またはレンタルできることが判明した。
長年UberとLyftでドライバーを務めるセルジオ・アヴェディアンによれば、詐欺的なプロフィールに関する苦情は数年前から存在しており、特に多くの個人が背景チェックを通過できないため、アカウントを購入またはレンタルしていると説明した。これを受け、ミシガン州の民主党議員デビー・ディンゲルは、ドライバーが自分自身であることを確認するための強化策を求めている。
また、カリフォルニアの公共事業委員会は、過去2年間でUberに対して4件、Lyftに対して1件の苦情を受けていると発表している。UberやLyft、DoorDashは、アカウントの共有や売買は利用規約に反すると述べており、これに対する厳格な措置を取る方針を示している。
