サウスベイ在住のディ・ジン氏は、サンノゼ・ミネタ空港で彼の荷物をトランクに載せたまま発進したウエイモの無人タクシーについて苦情を申し立てている。ジン氏はサニーベールから空港に向かう初の無人タクシー乗車を試みたが、目的地でトランクが開かず、車両はそのまま走り去った。
ジン氏はすぐさまウエイモのカスタマーサービスに連絡を取ったが、荷物はすでに近くのデポに向かっていると告げられた。ウエイモからは荷物がデポに安全に保管されているとの連絡を受けたが、送料は自己負担とのことだった。ジン氏はこれを不公平だと感じ、NBCベイエリアに助けを求めた。
ウエイモのウェブページでは、紛失物に関しての責任を負わないと明記されており、受け取り可能な場合にはデポでのピックアップを案内している。しかし、ジン氏は今回のトラブルは彼の過失ではないと主張し、不満を表明している。
出典: nbcbayarea.com: San Jose passenger claims a Waymo drove off with his luggage at the airport
