サンフランシスコ市は、マンホールの修理や落書きなど緊急性の低い苦情やレポートを受け付けるダイアル311のサービスを新たにfacebook上のページでも受け付けるサービスをスタートした。専用ページにはリクエストを送信するためのfacebookアプリケーションが埋めこまれ、メニューに従ってボタンをクリックしてゆくだけで一般的なクレームをレポートできる。

San Francisco 311 Customer Service Center