サンノゼの家族が息子のために救急外来を訪れた際、医師の診察を受けずに帰宅したにもかかわらず、5,000ドルの請求書を受け取った。息子のイアンは発疹が出たため、両親は念のためベナドリルを使用し、その後サンノゼのGood Samaritan緊急病院に連れて行った。しかし、医師の診察は行われず、結局、ベナドリルを与え続けるよう記された書類を受け取って帰宅した。
Jachimiek家族はこの高額な請求に異議を唱え、地域のメディア「7 On Your Side」に連絡した。これを受け、病院側は迅速に対応し、請求を取り消したと述べた。同病院は透明性、思いやりそして公正さにコミットしていると強調した。
7 On Your Sideは、サンフランシスコ・ベイエリアの消費者トラブルを無料で仲介するサービスであり、多くの事例に対応している。このケースでは、迅速な解決が図られたが、医療問題など特定の事例については支援できない場合もある。
出典：Bay Area family gets $5,000 bill for sitting in a ER waiting room. Here’s how 7 On Your Side helped
