PG&Eの顧客は今年これまでに、詐欺によって合計211,000ドル以上を失った。個々の顧客の平均被害額は969ドルに上る。今年の平均損失額は、2025年と比較して30%増加している。7月現在、PG&Eを装う詐欺師による被害総額は211,000ドルを超え、これは昨年同期を上回る金額である。
同社は最近、代表者を装う人物からの不審な電話に対し、切断を避けるために即時支払いを要求する手口について顧客に警告を発した。この詐欺の新しい手口として、詐欺師が顧客にサービスを停止すると脅し、バーコードやQRコードをテキストメッセージやEメールで送信し、店舗でスキャンして支払いを行うよう指示するものがある。
PG&Eの主任詐欺捜査官であるMatt Foleyは、「詐欺師は顧客を騙すための手口を常に進化させており、最新の『バーコード詐欺』はその典型である。しかし、彼らがサービス停止を避けるために即時支払いを要求するという点は変わっていない」とプレスリリースで述べた。Foley氏は、このような性質の電話を受けた場合は電話を切るよう助言し、ドアを訪れた人物が請求書を見せるよう求めた場合はドアを閉めるよう促した。その後、PG&Eの800番に電話するか、PGE.comのアカウントにログインして請求の詳細を確認するよう呼びかけた。
2025年には、PG&Eを装う詐欺師による被害報告が約24,000件あり、顧客は301,000ドルを超える不正な支払いを失った。この年の平均被害額は590ドルで、2026年の平均被害額より約30%少なかった。住宅顧客に加え、事業者も定期的に標的とされており、PG&Eは事業者に対する詐欺報告を約656件受け取っている。これは2025年全体で受けた846件と比較したものである。Foley氏は、PG&Eは電話で金融情報や、バーコード、QRコード、プリペイドデビットカード、Zelleのような送金サービスでの支払いを求めることは決してないと強調した。また、訪問時に請求書を見せるよう求めることもないとしている。
出典: ktvu.com: Fake PG&E scam losses on track to outpace 2025
