カリフォルニア州ベニシア在住のジュディ・ジョンセン氏が所有していた16,511冊のKindle電子書籍が、ハッカーにアカウントを乗っ取られたことにより一時的に消失した。ジョンセン氏はAmazonのアカウントメールが変更されたことを通知され、気づかないうちに大切な電子書籍コレクションがすべて失われた。
ハッカーはジョンセン氏のアカウントを使って、ニンテンドースイッチを2台購入し、ミシガン州に発送していた。ジョンセン氏はAmazonに問題を報告し、一連の解決を試みたが、コードがハッカーに届いてしまい、自力での復旧は困難だった。
最終的に、ジョンセン氏は「7 On Your Side」という消費者支援チームに連絡を取り、その介入によりAmazonはアカウントを復旧。16,000冊を超える電子書籍のライブラリが元に戻った。Amazonはジョンセン氏に感謝の気持ちとして100ドルのギフトカードを提供した。
出典: abc7news.com: 16,000 Amazon e-books vanish when hacker takes over Bay Area woman's account
