ペニンシュラ在住のリンダ・マティーセンは、肩の痛みを和らげるためにサンブルーノにあるベイプストアでCBDジェルを購入した際、5ドルのつもりで5000ドルのチップを請求された。レシートには彼女の購入総額が129.28ドルと記されており、彼女はチップ欄に「5ドル」と入力する際に誤って三桁の0を追加してしまった。
その後、彼女は直ちにウェルズ・ファーゴに何度も助けを求めるが、銀行は対処せず、8ヶ月後にケースを閉じようとした。ウェルズ・ファーゴは通常、60日以内に異議を申し立てる必要があるとするが、マティーセンのケースには適用されなかった。
この件に関して、7 On Your Sideが介入し、ウェルズ・ファーゴは最終的に5000ドルのチップと発生した利息を返金することを約束した。サンブルーノの店は新しい経営者に変わったため、現在の店員からのコメントは得られなかった。
